10-05-2020 02:20 AM in
السلام عليكم انا اشتريت سامسونج m31 من شهرين تقريبا وفجاة سماعة المكالمات جودتها ضعفت الصوت غير نقي
مع العلم ان الموبايل لم يتعرض لاي صدمات او مياه داخل السماعة ارجو الافادة ولكم جزيل الشكر
01-11-2022 09:19 PM in
يا جماعه كل جهاز متواجد فيه اتنين مايك واحد تحت جمب السماعه الخارجيه و واحد تاني فوق هتلاقو فتحه صغيره ده بيشتغل لما نفتح الاسبيكر عشان الكرف التاني مايسمعش صوته تاني
اللي عنده مشكله زي كده ينضف الفتحه اللي فوق
10-28-2020 07:26 PM in
10-12-2021 12:44 PM in
مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك
بناءا على سؤالك
أستأذن حضرتك فى عمل الخطوات الأتيه علشان نقدر نساعد حضرتك :
1-الضغط على
#0283#*
2-بيظهر لحضرتك 3 اختبارات
3- ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك
4-ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف
5- ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى
وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
10-12-2021 11:34 AM in
انا عندي مشكله انخفاض صوت المكالمات
عملت الاختبار بالكود *#283# الصوت بيتردد ولكن منخفض هل ف حل المشكله ظهرت بعد عمل ضبط مصنع للجهاز
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه
للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك
للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى :
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
