Original topic:

مشكلة شحن

(Topic created on: 02-18-2021 01:57 AM)
134 Views
Abdelrahmann
Beginner Level 5
Options
اخرى
الموبايل بقالوا فترة مش بيشحن شحن سريع المشكلة فين عشان زهقت A71
5 Comments
Mohamed927
Active Level 6
اخرى
حضرتك بتستخدم الشاحن الخاص بالجهاز الي جاي مع العلبه
أولm31
Active Level 8
اخرى
جرب أشحنه بأي شاحن بس يكون قد تحمل الجهاز.
شوف إذا أشتغل ولا لسه أحياناً يكون العطل من الكبل أو من الشاحن.
حتى إذا نزلت محل تلفونات إذا مش عندك شاحن زيادة مثلاً يجرب الشاحن إللي عنده في المحل هل هيشحن الجهاز أو لا
AhmeďIsmail
Active Level 4
اخرى
السلام عليكم،
يمكن يافندم حضرتك مش مفعل خاصية الشحن السريع من إعدادات الجهاز
اخرى
نفس المشكلة مرة يشتغل ومرة لا لازم افك الكبل من الشاحن واركبو تاني عشان يشتغل
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
اخرى

مساء الخير يا فندم. مع حضرتك سارة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك نستاذنك باتباع بعض الخطوات:

قم باستخدام الشاحن الاصلي ( الشاحن الذي وصل مع هاتفك )
قم بالذهاب الى الاعدادات ” Settings ” ثم البطارية ” Battery”
فعل خيار ” Fast Charging ” او الشحن السريع

و في حالة وجود نفس المشكلة نستاذنك بعمل اعادة ضبط للجهاز

من خلال الخطوات التالية :

الدخول الى Settings
أو إعدادات الجهاز واكتب ف البحث
Auto restart
قم بالغاء تفعيل الAuto restart

فى حاله أستمرار المشكله

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

لو واجهت حضرتك نفس المشكلة نستاذنك ممكن تشرفنا في مركز الصيانة للتمكن من مساعدة حضرتك

و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت

و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما

شكرا  لحضرتك و لوقتك