أعاني من مشكلة متعلقة بشحن هاتفي Galaxy A24. الجهاز لا يقبل الشحن باستعمال الشاحن نهائيًا، ويجب توصيل الجهاز بالكمبيوتر من أجل الشحن.
استخدم شاحن سامسونج أصلي وكابل الشحن المرفق مع الجهاز، ومع ذلك لا يشعر الجهاز بوجود الشاحن من الأساس.
الحلول التي حاولت القيام بها حتى الآن:
1) التحقق من سلامة الشاحن والكابل عن طريق توصيل جهاز آخر بهم، وبالفعل تمت عملية الشحن بسلاسة.
2) التأكد من سلامة موصل الشحن باستخدام كابل أصلي من سامسونج لتوصيل جهاز Galaxy A24 بكمبيوتر شخصي، وبالفعل شعر الجهاز بالتوصيل وأصبح من الممكن شحن الجهاز.
3) توصيل جهاز Galaxy A24 بشاحن آخر (من شركة نوكيا) وتمت عملية الشحن.
4) قمت بإجراء استعادة ضبط المصنع، لكن المشكلة استمرت.
بطارية الجهاز أصلية وغير منتفخة، لكن الجهاز لا يقبل الشحن بالكابل والشاحن الأصليين.
