Original topic:

شحن هاتف Galaxy A24

(Topic created on: 06-11-2024 06:05 PM)
68 Views
Ahmed197
Beginner Level 2
Options
اخرى

أعاني من مشكلة متعلقة بشحن هاتفي Galaxy A24. الجهاز لا يقبل الشحن باستعمال الشاحن نهائيًا، ويجب توصيل الجهاز بالكمبيوتر من أجل الشحن.

استخدم شاحن سامسونج أصلي وكابل الشحن المرفق مع الجهاز، ومع ذلك لا يشعر الجهاز بوجود الشاحن من الأساس.

الحلول التي حاولت القيام بها حتى الآن:

1) التحقق من سلامة الشاحن والكابل عن طريق توصيل جهاز آخر بهم، وبالفعل تمت عملية الشحن بسلاسة.

2) التأكد من سلامة موصل الشحن باستخدام كابل أصلي من سامسونج لتوصيل جهاز Galaxy A24 بكمبيوتر شخصي، وبالفعل شعر الجهاز بالتوصيل وأصبح من الممكن شحن الجهاز.

3) توصيل جهاز Galaxy A24 بشاحن آخر (من شركة نوكيا) وتمت عملية الشحن.

4) قمت بإجراء استعادة ضبط المصنع، لكن المشكلة استمرت.

بطارية الجهاز أصلية وغير منتفخة، لكن الجهاز لا يقبل الشحن بالكابل والشاحن الأصليين.

فما حل هذه المشكلة؟

في انتظار الرد.

 

0 Likes
2 Comments
didaabdallah
Active Level 2
اخرى
اعتقد لازم تذهب مركز صيانه سامسونج
0 Likes
SamsungModerator1
Moderator
Moderator
Options
اخرى

Ahmed197

صباح الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء  التوجة الى اقرب مركز صيانة لفحص الهاتف  و  حل المشكلة فى  حال  استمرار  المشكلة بعد اعادة ضبط  المصنع
 يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes