Original topic:

A21

(Topic created on: 03-23-2024 11:20 AM)
57 Views
fofa205
Active Level 1
Options
إرشادات المجتمع
البصمه مره واحده وقفت وقالي مستشعر البصمه لا يعمل اعد تشغيل هاتفك وقفلت الفون وفتحته كذا مره ومش راضيه تشتغل برضوا ايه الحل A21 S
5 Comments
Morshidi
Active Level 4
إرشادات المجتمع
جرب تفضل دايس الباور و اللي بيوطي الصوت لمدة ١٠ ثواني هيعمل حاجة اسمها soft reset و شوف المشكلة اتعالجت ولا لا
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
إرشادات المجتمع

مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء اتباع الخطوات التالية:
التأكد ان الجهاز على اخر تحديث متاح له
فتح الضبط - الشاشة و تفعيل حساسية اللمس
و الغاء اللمس العرضي
و عمل اعادة تشغيل للجهاز
و تسجيل بصمه جديدة

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes
Mr1912
Beginner Level 3
إرشادات المجتمع
أنا عندي نفس المشكله ممكن اعرف اتحلت عندك ولا لأ
fofa205
Active Level 1
إرشادات المجتمع
لا متحلتش لحد دلوقتي وديته لحد غير وش البصمه برضوا مفيش فايده
Mr1912
Beginner Level 3
إرشادات المجتمع
أنا تواصلت مع الدعم وقالي[في حالة تواجد نفس المشكلة فا احنا هنقوم بعمل اعادة ضبط المصنع للجهاز يا استاذ محمود و لو نفس المشكلة فا هنتوجة لمركز الصيانة للتمكن من مساعدة حضرتك بشكل اكبر و فحص السوفت وير ]