בעיה עם הבלוטות' לאחר עדכון התוכנה האחרון

[Iᔕᔕᗩᑕ]

האוזניות מחוברות ותקינות, אבל השמע נמוך מאוד כמעט בלתי נשמע. לא עוזר להגביה ולהנמיך ולמעשה אין לזה השפעה על הווליום. רק איפוס של הרשת והבלוטות' פותר את הבעיה באופן חד פעמי, אך לאחר שהאוזניות חוזרות לקייס, הבעיה שוב חוזרת. 

דגם האוזניות הוא גלקסי באדס לייב 

סוני לינקס באדס

נבדק עם עוד דגמים ובכולם התקלה מתרחשת

[BarS]

שלום יצחק, אני מבינה שאתה חווה שמע חלש במהלך חיבור האוזניות למכשיר.

אני ממליצה לנסות מספר פעולות שיכולות לעזור במקרה כזה.

1. ניכנס להגדרות > יישומים > נחפש יישום עם שם זהה לדגם האוזניות של הלקוח, כמו Galaxy Buds Live Manager > הסר התקנה.

2. מכשירי Galaxy תומכים בפונקציית שיפור שמיעה, נבדוק אם סרגל הבקרה לכוונון 'איזון שמע ימין/שמאל' מאוזן ולא נוטה לצד מסויים. נעשה זאת כך: בזמן שהאוזניות מחוברות למכשיר, ניכנס להגדרות > נגישות > שיפורי שמיעה > שמע מחובר.

3. נבצע את אותה הפעולה אך כעת ביישום Galaxy Wearable: בזמן שהאוזניות מחוברות למכשיר, ניכנס ליישום Galaxy Wearable > הגדרות אוזניות כפתור > נגישות > איזון שמע ימין/שמאל - נבדוק שהמד מאוזן.

4. בנוסף, אמליץ לבדוק את תקינות רכיב ה-Bluetooth במכשיר: כדי לבדוק את מצב רכיב ה-Bluetooth במכשיר, נעזר בכלי האבחון העצמי ביישום Samsung Members.
   1. ניכנס ליישום Samsung Members > תמיכה > כלי אבחון לטלפון.
   2. נבצע אבחון ל-Bluetooth.

עדכן אותי בתוצאת הבדיקה :)

[Iᔕᔕᗩᑕ]

הכל בוצע ותקין. זה משהו שהתחיל אחרי העדכון האחרון.
רק איפוס המתאם עוזר ולפעם אחת בלבד. אבל לא ניתן לעשות זאת כל פעם וזה גם מאפס את החיבור לשעון.

[BarS]

אני מבינה, ננסה עוד פעולות:

1. ניכנס להגדרות של המכשיר הנייד המחובר > 'עדכון תוכנה' > הורד והתקן.

2. ניכנס ליישום Store (Galaxy Store) > תפריט > עדכונים > עדכן הכל.

3. ניכנס ליישום Galaxy Wearable > כללי > איפוס אוזניות.

4. לאחר מכן ניכנס נשייך את האוזניות דרך Galaxy Wearable שוב.

5. לאחר מכן, ביישום Galaxy Wearable > עדכון לתוכנת האוזניות > הורד והתקן.

[Iᔕᔕᗩᑕ]

לא עוזר. שלחתי דוח שגיאות למרות שלכאורה אין שגיאה. תסכול עמוק

[Members_cGCHCtW]

תיקנה אוזניות רגילות לא של סמסונג אובדות מיצואן

[Iᔕᔕᗩᑕ]

הבעיה היא לא האוזניות. משהו בעדכון האחרון דפק את המכשיר