مشكلة في الجهاز

[ahmj20]

السلام عليكم 

عندي جهاز s2 موجاي يشتغل يعلق كما في الصوره 

هل يشمله الضمان ولا <<<<< امزح 😁

ابي اخذ منه صور واشياء موجوده في الجهاز 

احد عنده حل 

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

تأكد من ان الجهاز مشحون بشكل كافي للاستخدام

و ايضا بإمكانك زيارة مركزالصيانة المعتمدة :

https://www.samsung.com/sa/support/service-center/

[Namosha]

يشتغل ولا كذا معلق ؟ اذا يشتغل حمل برنامج سمه اسمارت سويتش

[ahmj20]

بس كذا معلق

[Rayan_Alderbas]

جرب تسوي وايب كاش بارتيشن

[ahmj20]

كيف

[Rayan_Alderbas]

اول خطوه يكون الجهاز مطفى تماما

ثاني خطوه تضغط على زر الي يقفل و يطول
الصوت و الهوم مع بعض

ثالث خطوه التحكم يكون بالازرار الي يقصر
ينزل تحت والي يطول يطلع فوق و الي يقفل يختار

رابع خطوه تنزل تحت لين تلقى خيار اسمه
(Wipe cache partition)
او شي زي كذا تضغط عليه و تسوي تأكيد

الخطوه الخامسه تختار
(Reboot system)
او شي زي كذا و المفروض خلاص يشتغل معاك

[ahmj20]

الله يعطيك العافيه

طبقت نفس الخطوات لكن لازالت المشكله

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

قم بإغلاق الهاتف و من ثم اضغط بشكل مطول على زر تشغيل الهاتف مع رفع الصوت معا لمدة 7 ثواني الى ان يظهر لك شعار الهاتف و من ثم اترك الازرار سيظهر لك وضع الrecovery
اختر الخيار في شاشة الريكفري مسح الكاش اوwipe cache partition

و ايضا بإمكانك زيارة مركزالصيانة المعتمدة :

https://www.samsung.com/sa/support/service-center/