مشكلة دخول تطبيق نفاذ S23 Ultra

[Wadelbahar]

السلام عليكم ورحمة الله 

لدي مشكلة بالدخول علي تطبيق نفاذ من هاتف اس ٢٣ الترا ويعطي مشكله بالنظام علما بان التطبيق محدث لاخر إصدار ولديه كل الصلاحيات ولدي حساب ابشر فعال ودخلت علي التطبيق من هاتف اخر ومن المتصفح بصوره عاديه وتواصلت مع الدعم الفني لتطبيق نفاذ ولم احصل علي حل!!!

هل المشكله متعلقه بهاتف سامسونج اس ٢٣ الترا ؟!

وهل واجهتكم نفس المشكله ؟!

وما هو الحل ؟؟؟!

[boudlen]

و عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
هل انت داخل السعودية؟
هل تستخدم vpn ؟
هل الجوال عليه روت؟


انا معاي الترا ٢٣ و شغال بدون مشكلة

[Wadelbahar]

انا داخل السعوديه ولا استخدم vpn ولا يوجد روت علي الجوال

[〆AL-Mutairi〆]

تستخدم dns خاص ؟!
قد يكون سبب

صراحه ما استخدم اي تطبيق حكومي في جهازي سامسونج حاليا ولكن تاكد من ال dns الخاص

[Wadelbahar]

لا استخدم dns خاص ..
المشكله انه جهازي الأساسي وتطبيق نفاذ صار ضروري لكل الخدمات

[أبوسرور١٢٢]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته 

جرب تسوي مسح للذاكرة المؤقتة من معلومات التطبيق 

أو أحذفه وحمله من جديد

نسخة نفاذ عندي برقم ٧.٥ وما في مشكلة

فيه مستخدمين تصير عندهم مثل هالمشاكل 

[Wadelbahar]

انا عندي احدث نسخه من التطبيق (٧.٥)
ومسحت الذاكره المؤقته وأعدت تحميل التطبيق اكثر من مره وما ظبط
مشكور علي الرد

[أبوفارس1]

تأكد من إتاحة جميع الأذونات

[Wadelbahar]

كل الأذونات متاحه

[أبوفارس1]

صور المشكلة + إصدار النظام + مع ذكر نوع ورقم إصدار جوالك وأرسلها للدعم الفني

Support@nic.gov.sa