اود اخباركم بأني قمت بشراء الهاتف يوم 10/4/2021 وكتبت المشكلة هذي في يوم 15/4/2021 اي انها في اول 7 ايام من شرائي للجهاز ذهبت للوكيل وتبين واعترف بوجود مشكلة اخبرته برغبتي بأستبدال الهاتف اخبرني انه بعد 7 ايام من تاريخ الشراء لا يمكن الاستبدال وانه سوف يقوم بأرساله الى مركز الصيانه الخاص بكم وانا لا اريد ان يقوموا بفتح الجوال وتغيير شاشة اللمس ويفقد الهاتف من قيمته واخبرتهم اني اريد الاستبدال ورفضوا ذلك وايضا تواصلت مع الدعم الفني لسامسونج عبر الاتصال واخبروني بنفس الشي ، اتمنى ايجاد حل للأستبدال لأن الهاتف منذ البداية كان فيه مشكلة
