عطل في الكاميرا

[ZAtallah]

حصل معايا مشكله في الكاميرا بقالها يومين مش راضيه تشتغل و عملت كشف على الجهاز على من الابلكيشن و برضه في عطل

جربت الكاميرا بتاعت السناب شات السيلفي اشتغلت بس التانيه مشتغلتش حد عنده فكره ايه الحل ؟

[RamyELGammal]

جرب تمسح الكاش والداتا بتوع تطبيق الكاميرا
اعمل ريستارت للهاتف
جرب الكاميرا من علي وضع السيف مود الوضع الامن

[ZAtallah]

عملت ريست للكاميرا و جربتها من بره اني اختار سيلفي اشتغلت وعملت ريستارت للجهاز كذا مره وبرضه الكاميرا التانيه مشتغلتش
سامسونج ليها وكيل هنا اقدر اروحله يكشفلي عليه مثلا؟

[RamyELGammal]

هنا فين ؟

[Youssefeldeek]

في الغالب التليفون وقع منك فدي تكون سبب المشكلة وطالما الكاميرا مش شغالة في كل البرامج الافضل تطلع على مركز صيانة سامسونج تحل المشكلة دي عندهم

[SamsungModerator4]

مساء الخير يا فندم مع اية من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

-تأكد من عدم سقوط الجهاز او تعرضه لاى سائل
-قم بالتاكيد من مفتاح التشغيل لان من الممكن ان يكون الجهاز مقفل
- *#0*# قم بعمل اختبار للكاميرا عن طريق
اضغط على الضبط ثم اخرى ثم مدير التطبيقات من اختيار الكل اضغط على الكاميرا ثم اضغط على مسح البيانات
-حاول ان تقوم بتشغيل الكاميرا عن طريق الوضع الامن للتعرف على المشكلة , قم باغلاق الهاتف واعد تشغيلة مرى اخرى
اثناء التشغيل قم بالضغط على مفتاح
خفض الصوت , قم بتشغيل الكاميرا
-قم بالتأكد من شحن الجهاز لان الكاميرا لن تعمل فى حاله ان البطاريه غير مشحونه
استاذنك نتبع بعض الخطوات كالتالي:
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:
يفضل عمل اختبار للكاميرا عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
*#0*#
واختيار mega cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
واختيار front cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
يرجي التاكد من خلال الخطوات التالية
1- نقوم بالدخول على الكاميرا
2- ثم الدخول على الضبط
3_ نقوم بعمل اعاده ضبط لاعدادات الكاميرا
فى حاله استمرار المشكله
يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه:
- الضبط
-الاداره العامه
- اعاده الضبط
-اعاده تعييين بيانات المصنع
-اعاده الضبط
-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تخزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك