Original topic:

سامسونج

(Topic created on: 06-05-2023 12:02 PM)
133 Views
samsungs9blss
Beginner Level 2
Options
جالاكسى S
البصمه عندي واقفه ...
ومكان الشاحن بقا واسع عن حجمه الطبيعي مما ادي الي ان الشاحن مش بيشحن بسهوله كل مراا..
0 Likes
2 Comments
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى S

samsungs9blss

صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

 

بخصوص استفسار حضرتك برجاء اتباع الخطوات التالية:

التأكد ان الجهاز على اخر تحديث متاح له

فتح الضبط - الشاشة و تفعيل حساسية اللمس

و الغاء اللمس العرضي

و عمل اعادة تشغيل للجهاز

و تسجيل بصمه جديدة

 

 

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

 

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 

 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Amory50057
Active Level 3
جالاكسى S
مشكله البصمه أحيانا تكون من الأسكرينه الحمايه برجاء تغييرها وتركيب سكرينه حمايه نوع أفضل
0 Likes