على الأرجح يجب تغيير البطارية لأن المشكلة هذه تحصل مع جميع أجهزة سامسونج تقريبا بعد الاستخدام لسنة أو لسنتين وسببها هو انتفاخ البطارية وللتأكد من انتفاخ البطارية أو لا؟ يجب مراجعة فني فك وتركيب ليقوم بفك الجهاز وفحص البطارية والأفضل الذهاب لفنيي الوكيل الرسمي في منطقتك لضمان عدم تضرر الجهاز ولضمان كون البطارية الجديدة أصلية ؛ وإذا ما زال الهاتف على الضمان فسيكون تغيير البطارية مجاني عند الوكيل الرسمي ..
