مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
بنوضح لحضرتك ان جهاز الاندرويد بيحمي الجهاز من اي فيرس ممكن يتعرض لة و الجهاز بيكون محمي بطبقة Knox و بيكون في خاصية العناية للجهاز و دي بتحمي الجهاز من اي فيروسات
و في حالة وجود اي فيرس بيظهر اشعار فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
