Original topic:

Samsung j7 pro

(Topic created on: 08-13-2020 12:14 AM)
161 Views
mayar1
Active Level 3
Options
جالاكسى J
Samsung j7 pro بعد التحديث الأمنى . عاوزة امسح ريكوردات من مسجل الصوت بيقول تعذر حذف الملف حاول مرة اخرى . ودخلت الملفات بيقول تعذر الحذف . اعمل اية ؟ . و تطبيق الملفات كلة اى حاجة احذفها بيرفض الحذف . فى اية حصل بعد التحديث.  عاوزة حل ؟ 
4 Comments
جالاكسى J
وصلي الموبايل على الكمبيوتر وحاولي تحذف الملفات من جوه واعملي اظهار للملفات المخفيه
0 Likes
mayar1
Active Level 3
جالاكسى J
مافيش حل تانى . ممكن اعرف لية حصل كدة . وبعد أيام ممكن يرجع زى الاول وتختفى المشاكل دى بما انها من التحديث الأمنى حصلت
0 Likes
جالاكسى J
مشاكل للتحديث احيانا بياثر على الكفاءه الموبايل او على جزء من امكانيات الموبايل فبقدر ان انا اتغلب عليها بان ان اوصل الموبايل على الكمبيوتر وحاول ان انا اتعامل معها بشكل ابسط شويه لغايه لما تتحسن في التحديث القادم
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى J

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes