المشكلة دي بتحصل بسبب خطاء في ملف ال CP حلها انك تفلش للهاتف الملف ده فقط من نسخة الاندرويد طالما بتفك البطارية يبقي انت غالبآ سوفت الهاتف عندك ملف واحد مش زي الوضع الحالي يبقي لازم تفلش النسخة كلها مش الملف ده فقط النسخة الكاملة متضمنه ملف ال CP
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
