Original topic:

أخطاء ومشكلات التحديث الأخير

(Topic created on: 10-29-2021 03:28 AM)
133 Views
Aba-Moaz
Active Level 2
Options
جالاكسى J
ما السبب في تآكل المساحة وكلما حذفت شيئاً من الهاتف بعدها بقليل تصبح المساحة صفر ميجا ؟ وهذا الأمر لم يحدث إلا بعد التحديث الأخير ؟ وأيضاً هناك الكثير من الأخطاء مثل فجأة تضئ الشاشة وتغلق من تلقاء نفسها ولا تستقر إلا إذا قمت بفصل الهاتف وإعادة تشغيله ؟ وأنا حالياً في إنتظار أي تحديث لإصلاح تلك المشاكل ؟ فمتى سيكون التحديث ؟ وما السبب ؟ ( هاتفي Samsung S7 core )
6 Comments
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى J

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك



0 Likes
Aba-Moaz
Active Level 2
جالاكسى J
الهاتف ليس فيه أي مشكلة !
- المشاكل والأخطاء كلها ظهرت بعد التحديث الأخير ومن المؤكد أنه السبب !
- فالهاتف معي منذ سنوات ولم تحدث أي مشكلة كتلك على الإطلاق ، إلا بعد التحديث الأخير للجهاز منذ مده !
0 Likes
Aba-Moaz
Active Level 2
جالاكسى J
ما أريد قوله - هو أن ترفعوا الطلبات والشكاوى تلك للشركة ، لتصدر تحديثاً جديداً فيه حلول لتلك المشاكل 🤔
0 Likes
hanynagy1981
Active Level 5
جالاكسى J
سامسونج مصر لاشي
Aba-Moaz
Active Level 2
جالاكسى J
لا أعلم سبب عدم الإهتمام بالخدمة لدينا في مصر !
0 Likes
Aba-Moaz
Active Level 2
جالاكسى J
كلما أرسل أحد بخصوص مشكلة - يرسلون له نفس الرسالة التي ترسل للكل - وهي أعد ضبط هاتفك لوضع المصنع ؟ !
وهذا ليس حل ؟
0 Likes