عميلنا العزيز, نشكركم لتواصلكم مع سامسونج. نتمنى لكم يوما طيبا بخصوص استفسار حضرتك , بنعتذر لحضرتك عن مواجهة تلك المشكلة فى حالة اتصال جهاز حضرتك بالانترنت ومفعل خدمة التحكم عن بعد ومسجل به حساب سامسونج يمكن الدخول على موقع www.samsungdive.com واختيار unlock my device
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك احتجتم أى مساعدة أخرى، نرجو منكم التواصل معنا و ستسعدنا مساعدتكم فى أي وقت تسعد سامسونج بتقديم خدمه لايف شات للدعم الفني و الحصول على اجابه سريعه, يمكنك التواصل مع خبرائنا و التحكم في الجهاز عن بعد على الرابط التالي: https://live-chat-static.sprinklr.com/test-html/index.html?env=prod&appId=602bd62d37a6803d49a6ec00_a... مواعيد عمل اللايف شات: من 9 صباحا الي 6 مساءا. لراحتك ممكن تتواصل معانا و تستعلم عن حالة جهازك في اي وقت من خلال الواتس اب علي رقم 01000016580 يمكنك أن ترسل لنا مدينتك ومنطقتك السكنية لنرسل لك أقرب مركز خدمة أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز: http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
مع أطيب التحيات، ممثل خدمة العملاء سامسونج مصر الموقع الالكترونى: www.samsung.com/eg
