Original topic:

a30

(Topic created on: 03-30-2020 10:44 PM)
249 Views
dawiatyahmed
Active Level 3
Options
جالاكسى A
الموبايل بيسخن جدأ ف ايدي بعد استخدام داتا نت وطبعا المشكله الكبري البطاريه 
7 Comments
Moonspell
Active Level 4
جالاكسى A
بتستخدم ايه علي الداتا لو بتستخدم العاب او برامج تقيله طبيعي انه يسخن
dawiatyahmed
Active Level 3
جالاكسى A
لا خالص مفيش العاب .
سيرش ع جوجل وفاتح سوق .كوم
0 Likes
Moonspell
Active Level 4
جالاكسى A
طيب حاول تشوف اي برنامج تكون انت منزله علي الجهاز او شاكك فيه انه بيستهلك موارد الجهاز بمجرد فتح الانترنت شوف اخر برامج انت منزلها واللي شاكك فيه شيله ... ساعات بيكون في برامج بتشغل اعلانات وانت مش شايفها وبتستهلك داتا وبروسيسور ورامات اي حاجه شاكك فيها شيلها وجرب وشوف
0 Likes
dawiatyahmed
Active Level 3
جالاكسى A
بس دا ف الداتا بس والواي ف اي لا
0 Likes
dawiatyahmed
Active Level 3
جالاكسى A
الضبط دا كدا صح
0 Likes
Kirolos_Habib
Active Level 9
جالاكسى A
1. اقفل التطبيقات اللي في الخلفيه
2. التطبيقات اللي بتسحب كتير من الخلفيه حطها في التطبيقات الساكنه sleeping apps
4. متخليش تطبيق مفتوح في الخلفيه
5. يفضل حضرتك تعمل اعاده ضبط مصنع
وبس كده
بأذن الله تكون مشكلتك اتحلت
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

صباح الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes