Speakers sound

[AliHosny]

الموبايل مش بيشغل اي صوت الا في المكالمات والميك نفس الشئ

[samsungmanagermohamd]

السماعه الخارجيه ولا الداخليه؟

[AliHosny]

كان السماعتين الي في الموبايل مش شغالين لاكن الحمدلله اشتغلوا لوحدهم

[samsungmanagermohamd]

طيب الحمد لله / بيبقي غالبا فيه تطبيق يتستخدم السماعه ف مش بيطلع صوت للتطبيق الاخر

[SamsungModerator1]

AliHosny

مساء الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء اتباع  الخطوات الاتية 

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
*#0283#
ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا
ثم اختيار  RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا
فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 -  ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك