Samsung galaxy A71

[AbdoEldahar]

لتاني مره في فتره الضمان سوكت الشحن يبوظ وبجد بقت حاجه تقرف عشان مراكز الصيانه مفيهاش خدمه نهائي بيقولي عايز سوفت وهيشتغل عمله سوفت ومش اشتغل قالي تقدر تشتكي ف جهاز حمايه المستهلك مع العلم ان الضمان بيقول انه لازم يتبدل 

[MohamedGabr]

هو حضرتك غيرته فى التوكيل نفسه وحصل كده ؟؟؟

[AbdoEldahar]

اول مره راح التوكيل بعد ما اشتريته بشهرين بنفس العيب الحالي ومش اتغير
وبعدها مشاكل كتير في الموبايل منها مثلا انه بيهرب شحن وبيسقط شبكه
والنهارده لما رحت التوكيل بقولوا من حقي ابدل التليفون قالي تقدر تشتكي ف جهاز حمايه المستهلك

[MohamedGabr]

حقيقي اول مره اسمع كده من توكيل كبير زي سامسونج ... لان فعلا لو في عيب فى الموبيل بيتم تبديله فى الفتره المقرره ... وكمان الصيانه على بعض القطع بيكون عليها ضمان ... ولو فعلا الموبيل جايلك كده وانك رحت التوكيل بجد وكان ده ردهم كلم حمايه المستهلك ... وصدقنى لو كلامك صح حقك هيرجع ..

وانا مجرب مع حمايه المستهلك بس فى موقف تانى مش الموبيل ولكن كان فى لاب توب مع احد البائعين ... وحقي رجع مباشرة ..

[AbdoEldahar]

والله هذا حدث من مراكز الصيانه
بس من طريقه الكلام اللي كانو بيتكلمو بيها حسيتها اخبط راسك ف الحيط مش هتاخد حق ولا باطل

[MohamedGabr]

لاء صدقني حماية المستهلك هيجيب لك حقك لو انت صح .. انا اللي حصل معايا اثبت لي أن الجهاز ده بيتحرك بجد ..

[AbdoEldahar]

تمام شكرا ليك جدا

[ebtesamayman]

حضرتك روحت التوكيل اللي فين

[AbdoEldahar]

الزقازيق

[ebtesamayman]

طب انا هتواصل مع فرع الزقازيق وهحاول احل المشكلة وشكرا لك