Samsung a30

[YOUSEF_WALLED]

السلام عليكم انا تلفوني a30 بعد ما نزل تحديث اندرويد 11 والتلفون في مشاكل كتير زي مثلا انا كنت بستخدم OTG قبل التحديث حاليا الOTGمش شغاله و لما باوصل التلفون ب الكمبيوتر عنطريق الUSP مش راضي يتعرف علي الجهاز ومش بيظهر ملفات الجهاز علي الكمبيوتر ملاحظه (انا محمل كل التعريفات علي الكمبيوتر الخاصه ب سامسونج )و ملفات الجهاز مش ظاهره في البرنامج بتاع Samsung file وبعض البرامج وبتسبب مشاكل في التطبيقات الي بتحتاج صلاحيات للملفات data و obb وغير فا اتمني حل المشكلة في أسرع وقت  

[عمروعزت]

فورمات بعد التحديث

[YOUSEF_WALLED]

ما نفعش

[Samsung Admin]

YOUSEF_WALLED

صباح الخير يا فندم مع زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من الخطوات التالية:

تجربة كابل USB اخر وتوصيل الموبايل بجهاز كمبيوتر اخر

الضغط على الاعدادات – حول الجهاز – معلومات البرنامج – الضغط على رقم الاصدار 7 مرات متتالية

الاعدادات – وضع المطور – تصحيح مسار USB

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك