Original topic:

Samsung A50

(Topic created on: 03-20-2024 05:08 AM)
95 Views
Marwa58
Active Level 3
Options
جالاكسى A
السلام عليكم 
التليفون منزلش له تحديث من فبراير ٢٠٢٣
ممكن اعرف ايه السبب ؟
التليفون بيرستر لوحدة كل شويه ليه ؟
1 Comment
SamsungModerator4
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

صباح الخير يا فندم مع اية من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

التحديث الامنى
SECURITY PATCH ليس له موعد محدد لاصداره 
أستأذن حضرتك فى تفعيل التحديث التلقائى وفى حاله اصدار أى تحديث للجهاز هيتم نزوله عند حضرتك 

بالنسبة لمشكلة ان الهاتف يقوم بريستارت نستاذنك التاكد من خلال بعض الخطوات 

- نتأكد من اخر تطيق تم تنزيلة او مسحه
- نقفل كل التطيقات المفتوحة على الشاشة
- لو الجهاز واقف ممكن نضغط على خفض الصوت والباور
لأعادة تشغيل الجهاز مره اخرى
-لو كل الخطوات محلتش المشكلة ممكن نعمل أعادة ضبط مصنع للجهاز

عادة ما يحدث مشكلة في الجهاز و  يتوقف الجهاز بعض اللحظات فمن الممكن ان تكون هذه المشكلة لحظية و من الممكن حل الشمكة عن طريق الضغط على زر خفض الصوت و الباور لمده 7 ثواني هيتم أعادة تشغيل الجهاز مره اخري و هيتم حل المشكلة Force restart (Power key + Volume down for 7 sec)
في حالة عدم تشغيل الجهاز يجب  ان يفعل خاصية safe mode و هي خاصية يتم تفعيلها في حالة عدم تشغيل الجهاز و هي عن طريق الضغط على زر خفض الصوت ضغطه مطوله اثناء تشغيل الجهاز
Safe mode (Hold volume down during power on)
و من الممكن ان تكون المشكلة من الشاشة او يوجد تأخير في استجابة الشاشة فيجب بعمل اختبار للتاتش عن طريق كود *#0*#

 فى حالة ان المشكلة مستمرة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك