05-11-2021 07:38 PM in
A52 لسة جديد و درجة حرارته بترفع أثناء الشحن !!
05-11-2021 07:42 PM in
05-12-2021 09:13 AM in
صباح الخير MahmoudHamed مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على التواصل معنا
نستاذنك لو عند حضرتك اي سؤال ممكن توضحة للتمكن من مساعدة حضرتك
واحنا تحت أمرك فى أى وقت وفى خدمتك دايما
شكرا لحضرتك ولوقتك
05-11-2021 07:59 PM in
صباح الخيرwolf3079مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
05-11-2021 08:50 PM in
05-11-2021 09:55 PM in
05-12-2021 09:14 AM in
صباح الخيرRamyFodaمع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
05-12-2021 09:12 AM in
صباح الخير noor200 مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط
2-الاداره العامه
3- اعاده الضبط
4-اعاده تعييين بيانات المصنع
5 -اعاده الضبط
6-مسح الكل
واستأذن حضرتك
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى :
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت
05-25-2021 11:25 AM in
@GalaxyA71
صباح الخير يا فندم
مع حضرتك سماح من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على مشاركتك معانا
وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بالفعل يا فندم يجب شحن الجهاز بدون استخدامه وذلك للحفاظ على البطاريه
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
