Original topic:

A51

(Topic created on: 10-31-2021 04:30 PM)
152 Views
Chemist0hatem
Active Level 3
Options
جالاكسى A
جهازي a51 بيعمل restart لوحده وعملتله إعادة ضبط مصنع ولسه بيعلق ويعمل restart لوحده تاني السبب ايه ؟
0 Likes
9 Comments
mokhta
Beginner Level 2
جالاكسى A
عندي نفس المشكله في A21
0 Likes
anòoos
Beginner Level 2
جالاكسى A
عندى بردو نفس المشكله ف نفس الجهاز
0 Likes
جالاكسى A
اعملو سوفت وير وجرب تاني لاني اغلب التحديثات بتبقي هيه سبب المشكله
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

 مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح  من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن

 بناء على سؤالك

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :

التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه

التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط

اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه

التأكد من وجود مساحه كافيه

التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه

اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Chemist0hatem
Active Level 3
جالاكسى A
حضرتك ان ذهبت بالتليفون للفرع التابع لحضرتكم وقالوالي بورده الموبايل فيها مشكلة لازم تتغير والجهاز اشتريته من سنة ونصف دي مشكلة فى منتجكم سيىء جدا ولا يصلح للاستخدام لاني معايا موبايل اخر من نفس النوع ودائرة الشحن عطلت بعد ١٣ شهر
ده دليل على سوء منتج شركتكم
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Chemist0hatem
Active Level 3
جالاكسى A
حضرتك انا ذهبت لاقرب فرع صيانة وهو فى شارع شبرا وقالوا البورده لازم تتغير بقيمة ٢٥٠٥ جنيه
وهل يعقل لشركة كبيرة زي سامسونج ان الموبايل يعطل بعد سنة ونصف فقط وده عيب صناعه
0 Likes
SRAHA
Beginner Level 2
جالاكسى A
A51 Auto restart solution:
إستخدم التليفون حتى تفرغ البطارية ويغلق الموبايل نفسة
شغل الموبايل مرة أخرى حتى يغلق نفسه للتأكد من فراغ البطارية
وصل الموبايل بالشاحن واتركه يشحن حتى 100% بدون تشغيل الموبايل
شغل الموبايل الآن وستجد أن المشكلة تم حلها بإذن الله
هذا ما فعلته بالأمس ونجح حتى الآن
0 Likes
Chemist0hatem
Active Level 3
جالاكسى A
فرع الشركة قالي البوردة عطلت ولازم تتغير
0 Likes