اهلا وسهلا بك سيدي الكريم نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي نرجو منك محاولة الذهاب الى
1. التأكد من ان الجهاز و جميع التطبيقات محدثه لاخر تحديث
2. الضبط ثم التطبيقات ثم الثلاث نقاط في الاعلى ثم اعادة ضبط تفضيلات التطبيق
3. الضغط على الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط
4. الذهاب الى الضبط ثم العنايه بالجهاز ثم مسح الذاكره لاغلاق التطبيقات التي تعمل على خلفية الجهاز في حال لم يعمل فنرجو منك عمل اعادة تعيين بيانات المصنع ولكن ذلك سيحذف كافة بياناتك فنرجو منك عمل نسخ احتياطيه لجهازك
