A34

[Mohameedelmancy]

الفون لسة جايبة جديد مم يومين حاسس كدة انو وحش ف الشبكة والانترنت حد حصل معاة كدة ولا انا اللي بيتهيألي معأن الفون 5g

[3mk5ok]

السامسونج دايما شبكاته مش احلا حاجه بس شغال معايا كويس جدا

[number2ء]

ممكن يكون الشبكة عندك ضعيفة

[عالي-المقام]

الشبكة اوحش حاجة في كل هواتف سامسونج
واولهم الفلاج شيب اطمن

[ةتتتح]

وانا كمان بيحصل معايا نفس الكلام وكلمت خدمة العملاء وقالولي اعمل إعادة ضبط مصنع للجهاز ولاكن للأسف المشكله متحلتش وقالولي طب روح لأقرب فرع لsnmsung

[samsungmanagermohamd]

مبدأيا ال 5g ملهاش علاقه لان مفيش ال 5g ف مصر مش متفعله لسه لكن الشبكه ع حسب مكانك جرب خط تاني وهتظبك.معاك

[SamsungModerator1]

Mohameedelmancy

صباح الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء  اتباع  الخطوات الاتية بخصوص مشكلة الشبكة 

التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة
تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا
الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة
اغلاق الجهاز واعادة تشغيله والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
تجربة شريحه اخرى مع الجهاز
فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه
فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

شرفنا بالدخول على الرابط التالي عشان تعرف اقرب مركز صيانة ليك
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

-  ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك