لا يفضل إستخدام الجهاز أثناء الشحن لأنه يؤثر على كفاءة البطارية وعمر البطارية الإفتراضى يمكن اختبار حالة البطارية من خلال نفس التطبيق ده من خلال قائمة الحصول على مساعدة والدخول على تشخيص لإختبار الجهاز وإختيار حالة البطارية وبعدين محاولة فالمفروض تكون طبيعى كل ما درجة حرارة الجو أرتفعت، معنى كده إن الجهاز هيحتفظ بدرجة حرارته والبطاريه هتسخن اكتر ومعدل إستهلاك البطارية هيزيد ولو بنستخدم الشحن السريع، يفضل عدم إستخدامه مع الحرارة المرتفعة بالنسبة لإستخدام الجهاز فى الشحن بصفة متكررة ده بيزود الحمل على البطارية وبيخليه يسخن وده بيأثر على كفاءة البطارية وطول عمر البطارية الإفتراضى ونفس التأثير السالبى لما بنسيب البطارية بتقل عن ٢٠ أو الجهاز يفصل لو ده بيتم بصفة متكررة
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
بخصوص استفسار حضرتك بوضح ان عند استخدام الميزات أو التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدامها لفترات زمنية طويلة او عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة، فقد ترتفع درجة الجهاز مؤقتاً بسبب استهلاك البطارية المتزايد قم بإغلاق أي تطبيقات قيد التشغيل ولا تستخدم الجهاز لفترة
قم بالخطوات التالية عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز:
قم بتحديث الجهاز بأحدث البرامج
قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز
قم بإلغاء تنشيط ميزات WiFi ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها
قم بإغلاق التطبيقات التي تزيد استهلاك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها.
قم بحذف الملفات غير اللازمة أو التطبيقات غير المستخدمة.
قلل درجة سطوع الشاشة.
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
