Original topic:

A 70

(Topic created on: 07-16-2021 09:11 PM)
140 Views
AhmedAbdElhamid
Active Level 3
Options
جالاكسى A
عاوز حل لمشكله السخنيه في تليفون A 70 درجه حراره التلفون بتوصل ٥٣ درجه في الألعاب 
من الاخر انا لو غيرت التلفون مش هشتري سامسونج تاني 
مشاكل في كل حاجه 
البصمه بطيئه جدا 
الهزاز بيشتغل بمزاجه 
التلفون في الألعاب بيولع نار 
مافيش اي ميزه خالص تخليني اشتري سامسونج تاني للأسف. 
5 Comments
ahmed12ss
Beginner Level 2
جالاكسى A
سبحان الله الجو حر جدا حاجه طبعيه
0 Likes
جالاكسى A
وانتا محامي سامسونج صح كده
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير ahmed12ss مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط 
2-الاداره العامه 
3- اعاده الضبط 
4-اعاده تعييين بيانات المصنع 
5 -اعاده الضبط 
6-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes
جالاكسى A
شكرا استاذه اميره بس انا زهقت من التليفون ومش حعمل اي حاجه من الحاجات دي علشان مش كل لما يكون في مشكله تقولي اعمل ضبط مصنع او زور أقرب فرع
الناس شايله تليفونات ارخص من اللي انا شايله ولا عمرهم اشتكو من اي مشاكل زي اللي بيحصل مع منتجات سامسونج
انا حاسس ان التلفون اللي في أيدي حتته خرده بكل ما تحمل الكلمه من معني للأسف
وانا بنصح اي حد لو عاوز يشتري تلفون جديد ابعد عن السامسونج
شكرا .
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

بنعتذرلك جدا و مقدرين موقف حضرتك نستاذنك بالتاكد من من خلال الخطوات السابقة و في حالة وجود المشكلة مرة اخري نستاذنك تشرفنا من خلال مركز الصيانة 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes