برجاء اتباع الخطوات الاتية تجربة شاحن اخر التاكد من استخدام الشاحن الاصلى التاكد من عدم استخدام الهاتف اثتاء الشحن التاكد من تفعيل الشحن السريع من خلال الخطوات الاتية الاعدادات - العناية بالجهاز - البطارية - المزيد من اعدادات البطارية - تفعيل الشحن السريع فى حال استمرار المشكلة برجاء اتباع الاتى يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ فى حال استمرار المشكلة برجاء التوجة الى اقرب مركز صيانة لفحص الهاتف و الشاحن
