10-23-2020 09:36 PM in
Solved! Go to Solution.
10-24-2020 05:57 PM in
10-24-2020 06:44 PM in
10-24-2020 04:49 PM in
شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية
تأكد من ان الجهاز و تطبيق الكاميرا على اخر تحديث
تأكد من ان الجهاز مشحون بشكل كافي لاستخدام تطبيق الكاميرا حيث ان تطبيق الكاميرا لا يعمل في حال كان الجهاز لا يوجد به شحن كافي لذا يرجى شحن الجهاز اولا
بإمكانك حذف ذاكرة الكاش لتطبيق الكاميرا من الضبط-التطبيقات-تطبيق الكاميرا-التخزين-حذف ذاكرة الكاش
بإمكانك اعادة ضبط اداء التطبيقات من خلال الضبط-التطبيقات-3 نقاط في اعلى الصفحة -اعادة ضبط اداء التطبيقات او ما يسمى ب reset the app preferences
يرجى اعادة تشغيل الجهاز في الوضع الامن
بإمكانك فحص الكاميرا من خلال تطبيق Samsung Members من صفحة الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية -اختر الكاميرا
10-24-2020 04:58 PM (Last edited 10-24-2020 05:00 PM ) in
10-24-2020 06:31 PM in
يرجى تجربة اعادة تشغيل الجهاز في الوضع الامن و تأكد من تفعيل التحديث التلقائي للنظام
يرجى زيارة اقرب مركز صيانة ليتم فحص كاميرا الجهاز
رابط مراكز الصيانة :
https://www.samsung.com/sa/offer/service-centers/
