سامسونج تؤكد على تحديث لإصلاح مشكلات تشغيل الفيديو في Galaxy A15/A24
يواجه بعض مستخدمي هواتف Samsung Galaxy A الذكية مشكلات محبطة تتعلق بتشغيل الفيديو. أبلغ مستخدمو Galaxy A15 وGalaxy A24 أنه عند محاولتهم تشغيل مقاطع الفيديو في تطبيق المعرض، يواجهون شاشة سوداء بها صوت ولكن بدون صور.
بالإضافة إلى ذلك، تظهر بعض الرسائل بشكل متكرر على الشاشة، تُظهر "حدث خطأ غير معروف" أو تفيد بأن برنامج ترميز الفيديو غير مدعوم. لا تقتصر هذه المشكلة على تشغيل الفيديو ولكنها تمتد إلى مكالمات الفيديو. لا يتمكن مستخدمو هواتف Galaxy الذكية من رؤية موجز الفيديو الخاص بالشخص الآخر. حتى تطبيقات الطرف الثالث تتأثر، حيث تفشل مقاطع الفيديو في التشغيل بشكل صحيح.
ذكر مشرف مجتمع Samsung أنه تم العثور على أن مشكلات تشغيل الفيديو هذه مرتبطة بخطأ في برنامج الترميز في هاتف Samsung. تتسبب بعض مقاطع الفيديو في حدوث هذه الأخطاء، بينما قد تعمل مقاطع فيديو أخرى بشكل طبيعي بعد إعادة التشغيل. ومع ذلك، ستستمر مقاطع الفيديو المتأثرة في التسبب في حدوث مشكلات.
تدرك شركة Samsung مشكلات تشغيل الفيديو وتعمل على تحديث البرنامج لحلها. ومع ذلك، لم يؤكد مشرف المجتمع أي جدول زمني حتى الآن ولكن من المتوقع أن يتوفر قريبا.
