شحن الموبايل

[mohamedahmed1515]

موبايلى a72 ، لما بشحنه شحن سريع بالشاحن اللى معاه ال ٢٥ وات ، الحرارة اثناء الشحن بتوصل ما بين ٣٨ و ٤٠ درجة ، كده طبيعى ؟

[Anonymous]

حاول تخلي الشحن السريع وقت الاستعجال فقط
ده افضل للهاتف

[mohamedahmed1515]

طب هو حضرتك درجة حرارة دى اللى هى ال ٣٨ او ٣٩ اللى بيوصلها الموبايل اثناء الشحن السريع طبيعية كده ؟

[Anonymous]

الرقم معقول في الرنجات المقبولة
والطييعي لو جو حر او في استخدام للهاتف وقت الشحن يعلي شوية عن كده
الحرارة هي العدو الاول للبطارية وكل ما كانت الحرارة اقل انت الكسبان عشان كده بقولك لو وقت الاستعجال يكون افضل

[mohamedahmed1515]

شكرا لاهتمامك
وكل سنة وحضرتك طيب 💙

[Anonymous]

عفوآ
وحضرتك بالصحة والسلامه

[Amira-elnagar]

mustafadarsh

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

[mohamedahmed1515]

السخونة حضرتك عند شحن الجهاز فقط
بتوصل الحرارة ما بين ال ٣٨ و ٤٠ درجة وبعد كده بترجع لطبيعتها تانى بعد انتهاء الشحن .
وبالنسبة للتحديث
الجهاز متحدث لاخر حاجة

[mohamedahmed1515]

عايز اعرف يعنى الدرجة دى كده طبيعية ولا لأ ؟ . ودرجة السخونة مقبولة لما بمسك الجهاز بلاقي سخونته مقبولة يعنى ، بس بيبقى سخن شوية

[Amira-elnagar]

mustafadarsh

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك