شبكه A15

[احمدفؤاد]

سلام عليكم حد قابل مشكله في شبكه A15 جيبه يوم الاربع ومسقط شبكه بقاله يومين وعملت كل حاجه ممكن تنشط الشبكه ومشتغلتش الي عنده حل بعد اذنه يعرفني

[複ᴀʜᴍᴇᴅ]

جرب الخطوات دي بالتفصيل:

1. **إعادة تعيين إعدادات الشبكة:**
- روح على "الإعدادات" > "الإدارة العامة" > "إعادة التعيين" > "إعادة تعيين إعدادات الشبكة". ده هيعيد تعيين كل إعدادات الشبكة والواي فاي والبلوتوث.

2. **تغيير وضع الشبكة:**
- روح على "الإعدادات" > "الاتصالات" > "شبكات المحمول" > "وضع الشبكة".
- جرب تغير بين LTE/3G/2G (توصيل تلقائي) أو 4G فقط أو 3G فقط، وشوف إذا الشبكة تشتغل.

3. **البحث التلقائي عن الشبكة:**
- روح على "الإعدادات" > "الاتصالات" > "شبكات المحمول" > "مشغلي الشبكة".
- اختار "البحث عن الشبكات" وبعد كده "اختيار تلقائي".

4. **التأكد من APN (Access Point Names):**
- روح على "الإعدادات" > "الاتصالات" > "شبكات المحمول" > "أسماء نقاط الوصول (APN)".
- اتأكد إن إعدادات الـ APN مظبوطة ومتوافقة مع الشبكة اللي بتستخدمها. لو مش متأكد من الإعدادات، ممكن تتواصل مع مشغل الشبكة عشان يدوك التفاصيل الصحيحة.

5. **إيقاف وتشغيل وضع الطيران:**
- فعل وضع الطيران لمدة دقيقة، وبعدين أوقفه. ده ممكن يساعد في إعادة ضبط الشبكة.

جرب الخطوات دي وشوف لو المشكلة اتحلت. لو لسه المشكلة موجودة، يبقى من الأفضل الاتصال بمشغل الشبكة أو زيارة مركز صيانة معتمد من سامسونج.

[احمدفؤاد]

للاسف عملت كل ده ومفيش حل

[احمدفؤاد]

مش عارف دي مشكله في السوفت ولا الجهاز نفسه

[SamsungModerator1]

احمدفؤاد

 مساءالخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء اتباع  الخطوات  الاتية

التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة
تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا
الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة
اغلاق الجهاز واعادة تشغيله والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
تجربة شريحه اخرى مع الجهاز
فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه
فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

اتباع  الاختبار  الاتى

اختبار الشبكة يرجى أتباع الخطوات الاتيه

اضغط الكود :
*#0011#
فى حالة ظهور الاشارة (-102) هذا يعنى انه يوجد مشكله بالشبكة

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
 يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

[09981199745]

• yyzn97603@gmail.com

[ربابعبدالله]

عندي مشكله ممكن كذا حد يرن عليا و الرنه متوصلش اصلا و الموضوع ده اتكرر كتير جدا
و الموبايل جايباه من اسبوع بالظبط