شيلي الاسكرينه و اعمل لقطه للشاشه و خش اتفرج ع الصورة و اعمل زووم ع مكان البقع و حرك كده الصورة يمين و شمال ، لو لقيت ان البقعه مكانها ثابت هتودي الجهاز لمركز الصيانه عشان غالبا الشاشه اتحرقت ، و متقلقش لو في الضمان هتتغير ببلاش
مساء الخير AbdoAhmedElbanaa مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه : 1. استاذنك ادخال الكود التالي *#0*# 2. واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue 3. فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى 4. فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه : - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها وتقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال الرابط الاتي: https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
