Original topic:

حماده

(Topic created on: 07-29-2024 11:05 PM)
19 Views
محمدقطيشات
Beginner Level 4
Options
جالاكسى A
السلام عليكم 
انا معي تلفون m51 بكون شغال والأمور تمام فجأه بعطي انو الخط مش شغال بظل زي هيك غير لما اعمل فورمات برجع طبيعي بس بعد يومين برجع نفس المشكلة
1 Comment
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

و عليكم السلام 

نعتذر بشدة عن الإزعاج الذي تواجهه

نرجو منك القيام بالتالي لحل المشكلة :
بالبداية تحقق من التحديث عبر: الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت
ثم اضغط على زر خفض الصوت و زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ,حيث سيتم اعادة تشغيل الهاتف

و تحقق من ان وضع شريحة الاتصال بطريقة صحيحة , و قم على استخدام شريحة اخرى و يمكنك الاتصال مع مزود الخدمة لتحقق من المشكلة

ثم قم على اعادة ضبط الشبكات اذا استمرت المشكلة عبر التالي:
الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة ضبط> إعادة ضبط الشبكة حيث سيتم حذف شبكات الانترنت و اجهزة البلوتوث التي تم ربطها بالهاتف مسبقا

و اذا لاحظت استمرار المشكلة قم على اعادة ضبط الاعدادات عبر التالي:
الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة ضبط> إعادة ضبط جميع الإعدادات
سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط الإعدادات وإعادة تشغيل الهاتف ولكن لن يحذف أي تطبيقات أو حسابات أو بيانات, يمكنك نسخ الاعدادت احتياطيا حتى لا تخسرهم

اما في حال لم تحل المشكلة للاسف في هذه الحالة يجب التوجه الى اقرب مركز صيانة معتمد لسامسونج لفحص الجهاز و حل المشكلة

نتمنى لك يوما سعيدا

0 Likes