Original topic:

التوقف فجاه

(Topic created on: 07-17-2020 08:18 PM)
153 Views
biggooner
Active Level 2
Options
جالاكسى A
التليفون بيفصل لوحده فجاه ويفضل فتره واقف ع لوجو سامسونج وبعد فتره بيعمل ريستارت لوحده،ده سببه ايه؟
6 Comments
حوكاm30s
Active Level 2
جالاكسى A
نفس المشكله معي من امبارح في موبايلي m30s بعد تحديث البرنامج لو توصلت لحل قولي وانا لو توصلت هقولك وشكرا
Samsung_ApT5RHh
Beginner Level 2
جالاكسى A
نفس المشكله معايا برضو ومعرفتش اوصل لحل
Anonymous
Not applicable
جالاكسى A
انصح بعمل ضبط مصنع للهاتف مع عدم نسخ البيانات من جوجل او من سمارت سويتش عشان ما ينقلش نفس الاخطاء..
Anonymous
Not applicable
جالاكسى A
عند ضبط المصنع للهاتف نسخ الملفات الهامة على sd card او كمبيوتر (ضبط المصنع لايمسح كارت الميموري او خط sim)
١-الاحتفاظ بالباسورد الهاتف "هام جدا جدا "
٢-الاحتفاظ بالايميل"جوجل" والباسورد
٣-الاحتفاظ بايميل سامسونج و الباسورد
٤-الاحتفاظ بأي حسابات اخرى والباسورد مثل مايكروسوفت او اي موقع اخر..
٥-نسخ الاسماء"أرقام الهواتف" على جوجل او كارتsim
٦-بعد ضبط المصنع لا تنسخ البيانات من جوجل او من سمارت سويتش عشان ما ينقلش نفس الاخطاء وذلك لمرة واحدة
٧-بالنسبة للملفات الموجودة بداخل المجلد الامن الرجاء الرجوع الى البوست على صفحتي..
جالاكسى A
ده عيب صناعة المشكلة دى بتحصل معايا فى ام ٣١ المشكلة بقت موجودة فى تليفونات سامسونج ملهاش حل غير بتدوس على زراير الصوت والباور فى نفس الوقت وهو بيفتح
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

 مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن

 بناء على سؤالك

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :

التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه

التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط

اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه

التأكد من وجود مساحه كافيه

التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه

اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes