استفسار

[galilw2020]

هاتفي a30s لا يستجيب لاشاحن السريع الاصلي مع الجهاز.

وبطر اشحن بشاحن عادي.

ايه السبب.

[NourHaythem]

روح اكشف على مدخل USB
لى هوا مدخل الشحن
انا كان معيا A30s برضو كان نفس المشكله دى وى روحت التوكيل وى قال لى ان السوكت اي يتغير

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك من الموضح استأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه

USBهل تم تجربة شاحن اخر من الجهاز او

هل البطارية اصلية ام لا

هل هناك اى مشكله او كسر فى سوكت الشحن

هل هناك مشكله فى الشاحن المستخدم

هل هناك اى انتفاخ فى البطارية

التاكد من ان الشاحن اصلي

في حالة استمرار المشكلة

يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط

← الاداره العامة

← إعادة الضبط

← إعادة تعيين بيانات المصنع

←إعادة ضبط

← مسح الكل.

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[galilw2020]

شكرا لزوقك مبدائيا.
الشاحن الاصلي للهاتف سليم وتم تجربتة.
لاكن للاسف بعد التحديث الاخير لا يتم استجابة الهاتف للشاحن السريع.
وايضا كاميرة الهاتف لاتعمل بشكل طبيعي. تستبعد زاوية التصوير.
مع العلم انه تم عمل فورمات للجهاز.

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[galilw2020]

تم بالفعل أعادة ضبط المصنع اكثر من مرة....
ارجو معالجة أخطاء التحديث الاخير.

[galilw2020]

ارجو الاهتماااام لحل المشكلة...

[galilw2020]

لماذا لا يتم الاهتمااام بمشاكل التحديث الاخير.
المشاكل مازلت متوجدة "كاميرة التصوير ليست بالدقة المميزة للهاتف ومشاكل الشحن السريع مازالت متوجدة" مع العلم انه تم عمل فورمات للجهاز اكثر من مرة بعد التحديث الاخير ومازلت العيوب متواجدة"
ارجو الاهتمااام للحفاظ علي المنتج واسم الشركة.
محمد

[galilw2020]

@galilw2020 لماذا لا يتم الاهتمااام بمشاكل التحديث الاخير.
المشاكل مازلت متوجدة "كاميرة التصوير ليست بالدقة المميزة للهاتف ومشاكل الشحن السريع مازالت متوجدة" مع العلم انه تم عمل فورمات للجهاز اكثر من مرة بعد التحديث الاخير ومازلت العيوب متواجدة"
ارجو الاهتمااام للحفاظ علي المنتج واسم الشركة.
محمد

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك