بالنسبة لمشكلة إغلاق بقوة لتطبيقات الطرف الثالث في المجلد الآمن
فيوجد حل ، ترجع السوفتوير لنسخة أقدم لو زرت أي مركز صيانة معتمد لسامسونغ وذكرت لهم المشكلة أنها حصلت بعد التحديث راح يرجعوا السوفتوير لنسخة أقدم وتنحل المشكلة
من اين تم شراء الجهاز هل من المملكة العربية السعودية و ما الشريحة المستخدمة هل هي شريحة من المملكة العربية السعودية؟
حاول مسح التخزين و البيانات المؤقت للتطبيق من خلال الضبط-التطبيقات-اختر التطبيق-مكان التخزين و بعد مسح التخزين المؤقت و البيانات و من ثم حاول اخراج الشريحة من الجهاز و إعادة ادخال الشريحة ومن ثم اعادة تشغيل الجهاز و حاول الدخول الى التطبيق مرة اخرى
