m

[mustafa1985]

بعد اكتمال التحديث لنوت ٩ انغلاق الاستديو وأصبح الهاتف صامت ..والاغاني لا تعمل ...الوسائط كلها لا تعمل صور واغاني وفيديو ولا يمكن الوصو ال الى الاستديو ومدير الملفات ...ماذا حصل ...؟؟؟؟؟

[Samsung_Expert]

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم 

نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي و نعتذر منك كثيرا عن المشكله التي تواجهها 

حيث نرجو منك الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط حيث سيقوم بعمل اعادة ضبط الاعدادات بدون حذف اي بيانات

[mustafa1985]

مرحبا ...لقد قمت بهذه العملية مرتين ولم احصل على نتيجة كل الوسائط غير قابلة للوصول ..صور واغاني وفيديو ...ونغمة الجهاز صامت ..لعدم امكانية الوصول الى معرض الوسائط .. هل هناك حل آخر... ارجو الرد ...شكرا جزيلا مع احترامي

[mustafa1985]

إضافة إلى ذلك حصلت النقاط الآتية
_ مدة الشحن ازدادت والشحن بطيء
الجهاز يتلكئ بالاستجابة
مدير الملفات وحتى تطبيق الساعة لا يستجيب
وشكرا

[Samsung_Expert]

نعتذر منك عن ذلك 

نرجو منك ارسال فيديو عن المشكله التي تواجهها 

عن طريق تطبيق 

Samsung members

ثم الذهاب الى الحصول على المساعده ثم ارسال تقرير يحتوي على فيديو للمشكله 

[moham121]

سوي إعادة تشغيل متل ما صار معي بالنوت٩ برجع كولشي زي اول

[mustafa1985]

سويت الف مرة وما عم تزبط