Original topic:

fingerprints issue

(Topic created on: 12-19-2020 10:26 AM)
157 Views
monSob
Active Level 4
Options
جالاكسى نوت
بعد ال last updated   
ال fingerprints & face مش شغالين بقي مش كله بيتقري و اغلب الوقت تقيل و مش بيتقري 
و لازم كل يومين ادخل امسحهم و أعملهم من اول و جديد 
يا ريت سامسونج تنزل update جديد تصلح فيه المشكله دي 
لان بصراحه دي حاجه مستفزة جدا 

2 Solutions


Accepted Solutions
Solution
Anonymous
Not applicable
جالاكسى نوت
لو ااتحديث ده مش امني فقط وغير الواجهه يفضل تعملي ضبط مصنع لو في مشاكل

View solution in context

Solution
Anonymous
Not applicable
جالاكسى نوت
طيب ممكن تجربي تمسحيهم تماما واعملي ريستارت للموبايل بعدين سجليهم تاني ولازم تسجليهم بكل اتجاهات الاصبع يعني اطراف الاصبع والوسط وكده متلتزميش بالصورة اللي بيعرضها الموبايل وقت التسجيل بعد ما تخلصي اعملي تشيك عليهم من نفس المكان وتاكدي ان الجهاز قاريهم بعد كده من اعدادات الشاشة في اختيار ال touch sensitivity لو مش شغال شغليه بيخلي الموضوع اسرع كتير عن تجربة و دايما سجلي اتنين بصمة . بعد دا كلو لو لسه فيه مشاكل يبقا للاسف مفيش حل غير الفورمات بس نصيحة انتظري لحد شهر ١ لما ينزل تحديث اندرويد ١١ .. لما يكون التحديث نزل اعملي فورمات كامل جذري للجهاز بعدين نزلي التحديث الجديد و بعدها اعادة ضبط المصنع تاني ساعتها الجهاز هيكون مفهوش اي ملفات قديمة تماما و فريش.

View solution in context

7 Comments
Solution
Anonymous
Not applicable
جالاكسى نوت
لو ااتحديث ده مش امني فقط وغير الواجهه يفضل تعملي ضبط مصنع لو في مشاكل
monSob
Active Level 4
جالاكسى نوت
بس كدا كل الابلكيشنز و الاميليز هتتمسح و دا هيبقي مشكله ليا اقعد ارجع كل دا
انا بس مش عارفه لي سامسونج بتعمل اب ديت سيئ علشان الناس تشتري الجديد مثلا !
Anonymous
Not applicable
جالاكسى نوت
هي طبعآ وجهة نظر بس انا حابب اقوليك ان حتي الجديد بعد التحديث بتلاقي الناس بتشتكي يرده
كده كده لازم ننزل التحديثات عشان نستفاد يالتحديث الامني
استعادة الضبط مقرف فعلآ بس ساعات كتير ييكون ضرورة والتليفون بيفوق كتير بعده
ممكن تعملي باك اب للضبط قبل الفرمته بيرجع الاعدادت كلها زي ما كانت التطبيقات ملهاش حل لازم تنزل من جديد
monSob
Active Level 4
جالاكسى نوت
تمام شكرا جدا هحاول اعمل كدا
Solution
Anonymous
Not applicable
جالاكسى نوت
طيب ممكن تجربي تمسحيهم تماما واعملي ريستارت للموبايل بعدين سجليهم تاني ولازم تسجليهم بكل اتجاهات الاصبع يعني اطراف الاصبع والوسط وكده متلتزميش بالصورة اللي بيعرضها الموبايل وقت التسجيل بعد ما تخلصي اعملي تشيك عليهم من نفس المكان وتاكدي ان الجهاز قاريهم بعد كده من اعدادات الشاشة في اختيار ال touch sensitivity لو مش شغال شغليه بيخلي الموضوع اسرع كتير عن تجربة و دايما سجلي اتنين بصمة . بعد دا كلو لو لسه فيه مشاكل يبقا للاسف مفيش حل غير الفورمات بس نصيحة انتظري لحد شهر ١ لما ينزل تحديث اندرويد ١١ .. لما يكون التحديث نزل اعملي فورمات كامل جذري للجهاز بعدين نزلي التحديث الجديد و بعدها اعادة ضبط المصنع تاني ساعتها الجهاز هيكون مفهوش اي ملفات قديمة تماما و فريش.
monSob
Active Level 4
جالاكسى نوت
حاضر هجرب اعمل كدا شكرا
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

 

صباح الخير يافندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهازك

أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :

1-فتح الضبط 

2- الشاشه 

3- تفعيل حساسيه اللمس 

4- الغاء اللمس العرضى

ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 

ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  

1- الاتصال بكود *#0*#

2-نختار كلمه sensor

3-نختار finger print 

4- ضغط على normal test 

نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes