قم بالتاكد ان الجهازين علي نفس شبكة الانترنت الخاصة بالواي فاي.
قم بالتاكد ان تم السماح للاذونات علي جهاز التلفزيون الخاص بك , عند تنزيل لوحة الاشعارات الخاصة بالهاتف و تفعيل خاصية smart view حدد التلفزيون الخاص بك و سيتم ظهور الاذن علي شاشة التلفزيون قم بتحديد السماح.
قم بالتاكد ان جهاز التلفزيون علي اخر تحديث.
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
