معرفة ما إذا كان هاتفك Galaxy S24 Ultra مخترقًا يمكن أن يكون أمرًا مقلقًا، ولكن هناك بعض العلامات التي يمكنك البحث عنها: علامات تدل على احتمالية اختراق هاتفك: * استنزاف البطارية بسرعة غير طبيعية: إذا كانت بطاريتك تنفد بشكل أسرع من المعتاد، حتى مع الاستخدام الخفيف، فقد يكون هناك برنامج ضار يعمل في الخلفية ويستهلك الطاقة. * ارتفاع درجة حرارة الهاتف: إذا كان هاتفك يسخن بشكل ملحوظ دون سبب واضح (مثل تشغيل الألعاب الثقيلة أو الشحن)، فقد يشير ذلك إلى وجود نشاط غير مصرح به. * بطء الأداء غير المبرر: إذا أصبح هاتفك أبطأ من المعتاد، أو تعلقت التطبيقات أو توقفت عن العمل بشكل متكرر، فقد يكون هناك برنامج ضار يستهلك موارد الجهاز. * استهلاك بيانات غير عادي: راقب استخدام بياناتك. إذا لاحظت زيادة مفاجئة وغير مبررة في استهلاك البيانات، فقد يكون هناك تطبيق يتجسس يرسل بياناتك. يمكنك التحقق من ذلك بالانتقال إلى الإعدادات > الاتصالات > استخدام البيانات. * تطبيقات غير معروفة: إذا وجدت تطبيقات على هاتفك لم تقم بتنزيلها بنفسك، فقد تكون ضارة. احذف أي تطبيقات مشبوهة فورًا. * رسائل أو مكالمات لم تقم بها: إذا لاحظت وجود رسائل نصية أو مكالمات صادرة من هاتفك لم تقم بإجرائها، فهذه علامة حمراء واضحة. * إعلانات منبثقة غريبة: ظهور الكثير من الإعلانات المنبثقة الغريبة، خاصة تلك التي تحاول إخافتك لإخبارك بأن هاتفك مخترق، يمكن أن يكون بسبب برامج إعلانية ضارة. * تغييرات في الإعدادات: إذا لاحظت تغييرات في إعدادات الهاتف (مثل الأذونات أو محرك البحث الافتراضي) لم تقم بها، فقد يكون المخترق قد غيرها. * سلوك غريب في الحسابات المرتبطة: مثل محاولات تسجيل دخول غير معروفة إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني. * نقاط ضوئية غير اعتيادية: في بعض الأحيان، قد تظهر نقطة خضراء أو برتقالية على الشاشة تشير إلى أن الكاميرا أو الميكروفون قيد التشغيل دون إذنك. ماذا تفعل إذا اشتبهت في اختراق هاتفك؟ * افحص أذونات التطبيقات: * انتقل إلى الإعدادات > الأمان والخصوصية > الخصوصية > إدارة الأذونات. * تحقق من التطبيقات التي لديها أذونات حساسة مثل الكاميرا، الميكروفون، الرسائل، وجهات الاتصال. إذا وجدت تطبيقًا لا يجب أن يمتلك هذه الأذونات، قم بإلغائها. * يمكنك أيضًا رؤية الوصول إلى الكاميرا والوصول إلى الميكروفون بشكل منفصل لمعرفة التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا. * استخدم ميزة "حماية الجهاز" (App Protection) في Samsung: * انتقل إلى الإعدادات > العناية بالجهاز والبطارية > حماية الجهاز. * اضغط على "مسح الهاتف" (Scan phone) للكشف عن أي برامج ضارة أو أنشطة مشبوهة. * احذف التطبيقات المشبوهة: * قم بمراجعة جميع التطبيقات المثبتة على هاتفك. * إذا وجدت تطبيقًا لا تتعرف عليه، أو يبدو مشبوهًا (مثل اسم عشوائي أو أيقونة فارغة)، فقم بإلغاء تثبيته على الفور. * يمكنك محاولة إزالة التطبيقات في الوضع الآمن (Safe Mode)، حيث لا يتم تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. لإعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن: * اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر قائمة خيارات الطاقة. * اضغط مع الاستمرار على "إيقاف التشغيل" حتى يظهر خيار "الوضع الآمن". * اضغط على "الوضع الآمن" لإعادة تشغيل الهاتف. * تغيير كلمات المرور: * إذا كنت تشك في اختراق هاتفك، قم بتغيير جميع كلمات المرور الهامة لحساباتك (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، البنوك، إلخ) من جهاز آخر آمن. * تفعيل المصادقة الثنائية (Two-Factor Authentication): * قم بتفعيل المصادقة الثنائية على جميع حساباتك الهامة لإضافة طبقة أمان إضافية. * تحديث نظام التشغيل والتطبيقات: * تأكد دائمًا من تحديث نظام التشغيل (Android) وجميع التطبيقات إلى أحدث الإصدارات، حيث تتضمن التحديثات غالبًا تصحيحات أمنية. * تجنب الروابط المشبوهة: * كن حذرًا جدًا عند النقر على الروابط في الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات المنبثقة غير المعروفة. * إعادة ضبط المصنع (Factory Reset): * إذا استمرت المشكلة وشككت بقوة في اختراق هاتفك، فقد يكون إعادة ضبط المصنع هو الحل الأخير. سيؤدي هذا إلى مسح جميع البيانات من هاتفك، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لأي بيانات مهمة أولاً. للتأكد من حالة هاتفك بشكل عام، يمكنك أيضًا: * *الكود #06#: يعرض رقم IMEI الخاص بهاتفك، وهو مفيد في حالة الحاجة للإبلاغ عن الهاتف المخترق. * الإعدادات > حول الهاتف > معلومات الحالة: تحقق مما إذا كانت حالة الهاتف "رسمية" (Official)، مما يشير إلى عدم التلاعب به. إذا كنت لا تزال قلقًا، فمن الأفضل الاتصال بدعم سامسونج للحصول على مساعدة احترافية.
