Fold6

[أحــمــدالــعــانــي]

هاتف Galaxy Z Fold6

شحن الأجهزة التي تدعم الشحن اللاسلكي

أمكانية أستخدام شاشة الغلاف (الخارجية)

[-Mohammed-]

جزمتي في فمك ياوسام خسيس

[Members_CXu2iXh]

أشتكي من تدهور ال flex cables  أثناء فترة الضمان ! مما أدي للعديد من المشاكل بالجوال منها عدم عمل SIM وعدم عمل ال WIFI وعدم استلام الشاشة الخارجية لأي إشارة

بالرغم من أن  الشاشة داخلية سليمة لا يوجد بها أي ضرر وكذلك مفصلات الجهاز تعمل بكل كفاءة وكذلك باقي مكونات الجهاز حسب الفيديو المرفق لكم 

فيديو يوضح حالة الجوال.MOV

اشتكي من تعنت ورفض صيانة جوالي بالرغم من أنه داخل فترة الضمان . متحججين بأن سياسة الضمان تمنع صيانة الجوال في حال وجود خدوش علي المفصلات    "مرفق لكم فاتورة الشراء من متجر سامسونج الإلكتروني "

1. بالرغم من عدم وجود هذا الشرط بشكل صريح بالسياسة المعلنة على الموقع عند الشراء https://www.samsung.com/sa/support/warranty/   .. مرفق صور من سياسة الضمان المعلنة عند شراء الجوال
2. وبالرغم من عدم وجود أي علاقة بين عيوب الجهاز  ووجود خدش سطحي جدا أقل من ملي على المفصلات باعتراف خدمة العملاء بالمكالمات المسجلة 
3. و بالرغم من أن مشكلة ال flex cables هي أحد مشاكل fold 4 المعروفة و التي يتم يجب أن يغطيها الضمان ..
4. و أن خدوش المفصلات من مفاتيح أو ما شابه وارده حيث أن غطاء سامسونج الرسمي والذي اشتريته واستخدمه منذ أول يوم لا يغطي المفصلات أصلا بناء علي تصميمه

وقد تواصلت مرارا مع خدمة العملاء بدون فائدة تذكر بالإضافة لرفع شكوى داخلية لدي سامسونج دون أي جدوى 

ثم تصلني رسالتين متعارضتين إحداهما تفيد باكتمال الصيانة والأخرى تفيد بإلغاء طلب الصيانة !! 

وتظهر حالة طلب الصيانة على الموقع مكتملة !! بالرغم أنه لم يتم قبول الجوال للصيانة أصلا !!

الوكيل السيء مشاعل العاصمة يطلب تغيير الشاشة الخارجية !! التي تعمل بكفاءة بدون أي كسر أو عيوب في اللمس أو ما شابه