صباح الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك نستاذنك بتوضيح المشكلة اللي بتواجهك بصورة اكبر للتمكن من مساعدة ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
جماعة عندى مشكلة فى a52 انه كل شوية يظهر علامة تعجب على الواى فاى وتختفى تانى وعملت كل الطرق اللى على اليوتيوب بلا استثناء مافيش فايدة والتليفون محدث اخر اصدار والمشكلة ماتحلتش برده
مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
بخصوص استفسار حضرتك استأذنك التأكد من الخطوات التالية: التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة عدم تنزيل روم او روت على الجهاز تجربة شبكة واى فاى اخرى مع الجهاز كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال *#2663# واختيار Refresh WiFi version فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
بخصوص استفسار حضرتك استأذنك التأكد من الخطوات التالية: التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة اغلاق الجهاز واعادة تشغيله والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا تجربة شريحه اخرى مع الجهاز فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
