مشكلة في الأسماء

[MoayadMohamed]

السلام عليكم

قبل فترة ركبت شريحة شخص آخر في جوالي

واتنسخت اسماء من عنده في جوالي

وكل ما أحذفها ترجع تظهر مرة ثانية

المشكلة لها أكثر من ثلاث شهور 

وايضا لما اسمح اسماء من جهازي (اسماء من عندي) 

برضه ترجع مرة ثانية

[عامر-i3M]

صحيح حتى انا اعاني من هذه المشكلة امسح ارقام و اذا خرجت ورجعت ترجع كل الاسماء كإني ضفتها من جديد

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

هل هناك اي مزامنة او نسخ احتياطي و اين يتم حفظ جهات الاتصال ؟

[MoayadMohamed]

نعم ، في ذاكرة الهاتف وحساب قووقل وايضا حساب سامسونج

[〆AL-Mutairi〆]

الحل امسح النسخ الاحتياطيه
من اكلاود سام
ومن قوقل 👍

بعدها احذف الأسماء وسو نسخه احتياطيه جديده 👌

[MoayadMohamed]

ممكن الطريقة
وايش هو الكلاود سام

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

يقصد سحابة سامسونج

من الضبط-الحسابات و النسخ الاحتياطي-و من ثم سحابة سامسونج او

Samsung Cloud

[danaden · Accepted solution]

يجب تفعيل المزامنة ثم الحذف او الحذف ثم تفعيل المزامنة

ليتم تعديل ما تم على الحساب سحابيا
بعد ذلك قم بإلغاء تفعيل المزامنة او اطفاء ايقونتها

دائما احذف الأسماء بهذه الطريقة ولا تعود من جديد