مشكلة الشاشة الخضراء الجهاز بالضمان وسامسونج يرفض الجهاز ويطلب دفع ١٢٠٠ ريال فقط للكشف على الجهاز

[Oomaro]

من ثلاث اشهر وانا اعاني من ضمانكم ظهرت مشكلة بالجهاز وهي ظهور الشاشة الخضراء بعد التحديث 

راجعت ضمانكم يدعي الفني ان الجهاز لا يمكن فتحه الا بعد دفع مبلغ ١٢٠٠ ريال .. الجهاز وقت تسليمه لضمانكم كان مر عليه ٨ اشهر يعني استخدام جيد وحالة الجهاز جيدة بعد فترة فتحت الجهاز راحت المشكلة الان عادت بعد التحديث الاخير الخاص باندرويد ١٢ لا حل مع جرير ولا معكم سألجأ للوسائل القانونية حال لم تحل مشكلتي لأني اشعر انه تم النصب علينا من خلال اعطائنا كارت ضمان على الشاشة لمدة ست اشهر وتظهر المشكلة بعد ٨ اشهر . والجهاز سعره اعلى من ٥٠٠٠ ريال ثم بعد غ اشهر تخفضوا سعره لثلاث الاف ريال. 

لن اشتري مستقبلا من سامسونج اي جهاز 

مع ان المكيفات سامسونج والثلاجة والغسالة والتليفزيونات لدي سامسونج وسامسونج نوت ٢ ونوت ٣ ونوت ٤ وسامسونج دويل اس وس

 سامسونج ايه ٧٠ وسامسونج تاب ١٠ ولابتوب سامسونج وهاردات اس دي سامسونج لكن هذه اخر مرة للتعامل معكم 

وانا بانتظار ردكم 

[〆AL-Mutairi〆]

من ميمبرز ثم الحصول على مساعده ثم إبلاغ عن مشكله 👍

عشان ياصل صوتك الجهه المعنيه

هنا فقط عملاء ونحاول نساعد بعضنا 👍

[Oomaro]

أي مكان اجد أيكونة members ? جزاك الله خيرا

[〆AL-Mutairi〆]

نفس هذا التطبيق الشاشه الرئيسيه ثم الحصول ع مساعده شوف الصور المرفقه

[〆AL-Mutairi〆]

جرب هالطريقه

https://youtu.be/R9cEqPrThCc

[〆AL-Mutairi〆]

كذلك هالطريقه

https://r2.community.samsung.com/t5/جالاكسى-S/حل-محتمل-لمشكلة-اخضرار-الشاشة/td-p/5684028

[MohammedNR]

ارفع بلاغ لوزارة التجارة وبيردون عليك غصب ويعتذرون لك

[mohammed113]

اللي اعرفه كرت الضمان خاص بكسر الشاشه مو شاشه خضراء
سبق وكان معي ايفون قلب نص الشاشه خضراء رحت الضمان وبدلوا الجوال بجوال جديد مع ان الضمان مر عليه سنه ونصف
ما دام ما فيه كسر على الشاشه والجهاز سليم وجب عليهم حل المشكله

[homod]

وهذا اللي عاجبني في أبل يعوضوك دام الخطأ منهم 👍

[RAV9]

بس يعطونك بدون كرتون بشين نفس😅