Resolved! Solved

Original topic:

مستشعر بصمات الأصابع لا يستجيب

(Topic created on: 01-09-2021 09:20 PM)
12880 Views
ابوفيصل٢٠٢٠
Active Level 4
Options
جالاكسى نوت
يا شباب عندي مشكلة جننتني في بصمة النوت ٢٠ الترا ... فجأة تتعطل البصمة .. مابقى حل ما جربته حتى الجهاز فرمته .. الغريب انها تروح وترجع .. ماني عارف المشكلة هاردوير ولا احد البرامج مسبب هالمشكلة .



image


image


1 Solution


Accepted Solutions
Solution
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

واقي الشاشة له دور في استجابة البصمة

لكن بإمكانك فحص بصمة الاصبع من خلال تطبيق Samsung Members من صفحة الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية

و ايضا بإمكانك حذف جميع بصمات الاصبع المسجلة من خلال الضبط-مقاييس الحيوية و الحماية -بصمة الاصبع -ادخل رقم التعريف او كلمة المرور او النمط-اضغط على بصمة الاصبع المسجلة-انقر فوق ازالة و من ثم حاول مسح الكاش من خلال

recovery mode و من ثم اعد تسجيل بصمة اصبع جديدة بنفس الخطوات:الضبط-مقاييس الحيوية و الحماية-بصمة الاصبع

بالاضافة بإمكانك اتباع ما يلي لتسريع سرعة استجابة البصمة من الضبط-الميزات المتقدمة-تقليل الحركات

في حال ما زلت تواجه مشكلة في بصمة الاصبع يرجى زيارة اقرب مركز صيانة معتمد

رابط مراكز الصيانة :

https://www.samsung.com/sa/support/service-center/

نأمل أن يكون هذا قد ساعدك. إذا كانت لديك أية استفسارات أخرى ، فيرجى عدم التردد في التواصل بنا.
آمل أن تظل أنت وعائلتك بصحة جيدة وآمنة!

View solution in context

33 Comments
TMH
Expert Level 1
جالاكسى نوت
جهازك نفس جهازي ولله الحمد ما صادفت مشاكل بالبصمة ابد هل انت مركب حامي للشاشة
جالاكسى نوت
ما اعتقد من الحامي
0 Likes
TMH
Expert Level 1
جالاكسى نوت
يعني ركبت حامي
علما سامسونج في جهازها يوجد حامي
تاكد لا يكون الحامي على الي موجود من مصنعه
بما انك عملت فورمات والمشكلة لا تزال بعطيك خطوات وانتظر ردك بعدها
احذف البصمة اعمل بصمة جديدة مسح الشاشة بشي نظيف وناعم وتنظيف اليد بعد قم بعملها
0 Likes
AlyaBaNi26
Active Level 7
جالاكسى نوت
شكل يدك معرقه او تحط الاصبع الغلط عشان كذا يطلع لك هذي الرساله
Anonymous
Not applicable
جالاكسى نوت
انت شفيك حلولك شاطحه😂😂😭😭
AlyaBaNi26
Active Level 7
جالاكسى نوت
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
0 Likes
Naif765
Active Level 10
جالاكسى نوت
ضيف ٤ بصمات اصابع وحاول تحط اصبعك عالبصمه بكل الاتجاهات عشان يسهل قرائتها
جالاكسى نوت
جربت ما مشي الحال
0 Likes
yaserq
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
عندي نفس المشكله وديته صيانه والي سو الصيانه تبديل شاشه قطع نفس المستشغر بعد ما عطل رجعت فتح الجهاز طلع مقطوع اذا سويت صيانه تاكد منه يرجع يشيك عليه لانه خفيف بسرعه ينقطع
0 Likes