سخونه التليفون

[HalaMohammed]

انا معايا نوت  ٩ والتليفون بقى بيسخن جامد جدا 

[NothingElseMatters]

بعد التحديث حصلت المشكلة دي وحننتظر التحديث القادم يحلها

[MoFarid]

عندي مشكلة ظاهرة معايا في تطبيق
Samsung members
لما بدخل علي
get help
automatic check
بتظهر معايا رسالة ان البطارية سيئة
مع العلم ان الموبايل شغال كويس جدا
ياريت حد يفهمني اية حاصل
او جرب الموضوع ده وظاهر معاه الرسالة دي

[Mgmsoft]

البطارية اخبارها ايه

[HalaMohammed]

لسه برضووو

[Mgmsoft]

بتكمل كام ساعة

[MoFarid]

عندي مشكلة ظاهرة معايا في تطبيق
Samsung members
لما بدخل علي
get help
automatic check
بتظهر معايا رسالة ان البطارية سيئة
مع العلم ان الموبايل شغال كويس جدا
ياريت حد يفهمني اية حاصل
او جرب الموضوع ده وظاهر معاه الرسالة دي

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا فندم. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك يمكن حل المشكله من خلال الخطوات التالية:

قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

مع العلم انه عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

قم بعمل اعاده ضبط للجهاز من خلال:

الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانة

و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/ 

 نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت

و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما 

شكرا  لحضرتك و لوقتك