ممكن يكون الشبكة سيئة فى المنطقة او بيتم تحديثها او ممكن يكون عيب فى الشريحة ذاتها او ممكن يكون عيب فى التليفون ذات نفسه. مبدئيا ١- جرب تشيل الشريحة من مكانها ونضفها بقطن وحاجة معدن ابره مثلا ، ٢- جرب تخلى المشغل يدوى وتختار اسم شبكة غير اسم شبكة الشريحة وترستر وبعدين تختار اسم شبكة الشريحة ، ٣- جرب تختار 2g واستخدمها 5 دقايق مثلا وبعدين غيرها تانى 4g ، ٤ - جرب تعمل اعادة ضبط للشبكات (الضبط - الادارة العامة - اعادة الضبط - اعادة ضبط الشبكات) ان لم يفلح ما سبق جرب الشريحة فى هاتف اخر ولو كانت نفس المشكلة يبقى غير الشريحة لو كانت لا يبقى توجه لاقرب فرع للتوكيل.
