مساء الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك برجاء العلم ان الهاتف يدعم شاحن 25w برجاء التاكد من استخدام الشاحن المناسب تجربة شاحن اخر فى حال استمرار المشكلة برجاء اتباع الاتى يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ فى حال استمرار المشكلة برجاء التوجة الى اقرب مركز صيانة لفحص الهاتف شرفنا بالدخول على الرابط التالي عشان تعرف اقرب مركز صيانة ليك http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
