اولا اتأكد من مدي الروتر نفسه وشوف سرعة النت عندك وشوف ال mtu بتاع النت وشوف لو فيه لحام ف سلوك عندك او كده وبعد كده شوف الفون بتاعك بقا
واوقات سوفت وير لو انت شايف ان ف مشاكل ف التحديث بتاعك او ف مشاكل عموما ف نظام الاندرويد بتاعك
ولو كله تمام ف اخر حاجة تبقي مشكلة هاردوير بس مظنش بعيدة شوية دي يعني الا لو الفون وقع ف ماية ف عمل قفلة جوه الجهاز او اتخبط كتير ف اللان اتأثر كده يعني
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
